Implementar un ERP como Odoo puede transformar tu negocio... o convertirse en una fuente de frustración si no se hace bien.
En Smartify, hemos rescatado múltiples implementaciones fallidas. Por eso, reunimos aquí los errores más frecuentes y cómo puedes evitarlos para que Odoo funcione como debe: alineado a tus procesos, con resultados reales y con el acompañamiento correcto.
No entender los procesos del cliente
Uno de los errores más graves es saltarse la etapa de levantamiento de información. Algunos partners implementan Odoo sin estudiar cómo opera realmente tu negocio, lo que resulta en un sistema mal configurado, con flujos rotos o innecesarios.
Cómo evitarlo: Asegúrate de que el proveedor dedique tiempo a mapear tus procesos antes de tocar Odoo. Un buen partner escucha antes de ejecutar
No capacitar al equipo
Odoo puede ser poderoso, pero si tu equipo no entiende cómo usarlo, será inútil. Muchas empresas se enfocan en la implementación técnica y se olvidan del usuario final.
Cómo evitarlo: Incluye capacitación como parte del alcance. No es un “extra”, es parte fundamental del éxito.
No definir responsables
Si nadie lidera el proyecto desde el lado del cliente, se vuelve caótico. Sin responsables claros, las decisiones se postergan, los errores se repiten y el partner trabaja a ciegas.
Cómo evitarlo: Define un líder de proyecto interno, con autoridad para aprobar flujos, tomar decisiones y hacer seguimiento.
Usar Odoo como “caja negra” sin personalización
Odoo es altamente configurable. Pero muchos implementadores lo dejan con los valores por defecto, sin adaptar flujos a tu negocio, ni optimizar formularios, permisos o reportes.
Cómo evitarlo: Trabaja con un partner que combine consultoría de procesos con desarrollo funcional, no solo programación.
Quedarse con un partner que no responde
Un ERP sin soporte es como un carro sin mecánico. Hemos visto empresas atrapadas con partners que desaparecen, no responden tickets o complican cada ajuste.
Cómo evitarlo: Evalúa el servicio postventa desde el día uno. Pregunta por tiempos de respuesta, canales de soporte y casos de éxito reales.
No tener fases ni entregables claros
Implementar todo de golpe, sin planificación, lleva al colapso. Sin fases, es difícil medir avances, priorizar módulos críticos o saber cuándo una etapa está “terminada”.
Cómo evitarlo: Exige un cronograma detallado con entregables, fases y fechas. Odoo puede (y debe) implementarse por etapas.
No medir impacto ni ROI
Muchas empresas implementan Odoo, pero nunca revisan si realmente mejoró algo. ¿Se redujeron tiempos? ¿Se aumentaron ventas? ¿Se controló mejor el inventario?
Cómo evitarlo: Define KPIs desde el inicio del proyecto: tiempos de aprobación, errores, cobros, márgenes, etc. Y mide antes y después.
Conclusión
Odoo es una herramienta poderosa, pero solo si se implementa con claridad, estructura y acompañamiento real. Si te sientes frustrado con tu ERP, no estás solo… y no siempre es culpa del software.
¿Cometiste alguno de estos errores?
En Smartify te ayudamos a recuperar el control de tu ERP.
Ya sea que estés evaluando Odoo o buscando rescatar una implementación que no está funcionando, podemos ayudarte.